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行业动态

美好生活场景师万科:2018第一场战役从养老打响

2018.01.17

“所谓美好生活大家都要思考,临终前最后的五年、十年、二十年如何度过?”1月10日,万科集团高级副总裁刘肖如是问道。

这不是心灵指引课堂,而是北京万科做养老事业的逻辑开场。当天,由万科和北控联合运营的光熙康复医院正式开业。刘肖为其站台与“代言”,这也是2018年刘肖第一次以职业身份出现在公众面前。

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一直以创新开拓者姿态示人的刘肖对于上述问题给出的答案是:延续,原有生活方式及身体健康的延续。光熙康复医院的开业则是对这一答案最好的阐释。它与怡园光熙长者公寓毗邻,组成整体的医养结合中心。

至此,刘肖走马上任北万所提出的“6+X”战略经过3年的孕育,已相继生根发芽,并进入收获期。


刘肖的养老逻辑
2018年,养老业务成为刘肖着重关注之事。从其两次公开行动中即可感知,一是此次光熙康复医院开业的站台,另一次则是月初北方万科的媒体交流会上的发言。

上次发言中,刘肖只讲了两个故事,一个是泊寓,一个则是养老。养老故事中,刘肖提到一个案例,一位参加过越战的老兵,在走访了十多个养老中心的时候,最终选择了万科的一家养老机构。

老者给出的解释是,去其他养老机构时发现里面的老人都是低着头,不交流很冷漠。而在万科养老机构,大家很热情,都表现出想和你交流的欲望。其实,这也是刘肖所想要的养老中心应有的样子。

刘肖认为,老年人是因为身体机能的下降而选择进入养老机构,但并不希望原有的生活方式有所改变。所以万科要做的养老模式就是延续,延续他们的生活方式,和他们的身心健康。“我们养老业务的基本价值观,就是相信邻里关系。”

光熙医养中心则是北京万科一直在发力的具备专业护理能力的邻里型养老社区的模型。它占地面积7054.24平方米,分为南北两楼,怡园光熙长者公寓位于南楼,北楼即为光熙康复医院。老年公寓共6层,可供老年人居住的房间共计72间。医院初期则以盆底康复的综合治疗为重点与特色,同时开设中医科、口腔科,拥有床位100张。

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输出服务达到规模化
伴随着光熙康复医院的开业运营,北京万科养老产品进一步完善。目前已有三大类型:以怡园光熙长者公寓为代表的机构型,以护理型老人为主,对专业的护理康复甚至医疗有较强需求;以嘉园长阳长者中心为代表的社区型,主要服务社区周边的客户,以自理型老人为主;持续照料的综合型,主要提供全龄长者的照料方案,代表是即将落地的随园项目。

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截至目前,以刘肖为首的万科北方区域是万科养老业务进入城市最多、发展最迅速的区域,已经入驻的城市有北京、天津、济南、青岛、沈阳五个城市。作为区首,刘肖经常要去各个地方出差走访,以前,他都是去售楼处、去工地,而现在,他更多的会去走访养老、泊寓等产品。

这当然是源于万科董事会主席郁亮对城市配套服务商定位坚定不移的决心,他曾对外表示,“谁在讲万科是开发商,我跟谁急。万科未来要做人民美好生活的场景师,匹配城市配套服务战略。”对于已经到来的银发大潮,养老产业自然成为城市配套服务商不可或缺的板块。

但现实往往比较残酷,养老产业前景美好,众多房企趋之若鹜,盈利模式却仍不明朗,投入资金大、回报周期长。同在摸索中前行的刘肖似乎找到了“洞口之光”,青岛怡园、光熙医养结合中心已经实现正向现金流。

按照他的规划,万科北方区域两到三年时间形成十到二十个项目的养老初步布局。只有规模化盈利才可期,才能成为头部IP。对于北万而言,养老产业规模化的抓手是服务输出,比如服务理念、医护流程、餐饮模块、康养模块等,还包括人才的输出。而服务也被北万认为是其做养老事业的核心优势。

在北京万科看来,未来有发展潜力的一定是具备专业护理能力的邻里型养老社区,而这也是其未来养老项目的主流模式。在更加综合的大社区里,让老人既可以享受到邻里亲情的温暖,也可以得到周到专业的照护。


“6+X”战略进入收割期
回想刘肖第一次针对北京万科提出发展养老产业之时,还是在2016年。彼时其提出“6+X”战略,探索北万新业务,包含了城市更新(曼哈顿计划),商业地产,持有型长租公寓,装修业务,社区配套服务商业务,以及金融业务。“X”则是养老业务,因为不确定性。

摸索而来,刘肖正将不确定渐次化为确定。光熙康复医院的开业会是一个关键节点,它意味着万科养老业务进入医养结合新阶段。经营层面,万科成立独立的医院管理和医疗团队,输入管理和服务标准,北控将国企的管理和资源优势引入医院。

北上进入第四个年头的刘肖正逐步看见蓝图渐次实现,由三好住宅,四有社区,不断发展而来的城市配套服务升级模式V盟,迭代更新,打造首个城市级的“美好生活生态圈”;瞄准年轻人市场的泊寓产品在北京陆续开业;与链家合作的装修公司万链则在2017年上半年实现销售额近4亿元……

在住宅产品上,北京万科率先将行业带入“作品时代”,翡翠系、大都会系等,定位于高端产品,完成刚需、改善、高端市场的全覆盖,而其另一个首次则是以观承别墅开启了北京别墅精装时代。

从居住到生活,从青年市场到银发市场,北京万科业务线看起来百花齐放,实则围绕着城市配套服务商,瞄准每个细分市场,精密布局,担当“美好生活的场景师”。但这个时代的变化之快正比任何时候都要迅速,刘肖和北万下一步怎么走,市场期待着。


来源:腾讯房产

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