按照国际规定，65周岁以上的人确定为老年;在中国，60周岁以上的公民为老年人。根据全国老龄委的统计，截至去年底，中国60岁及以上的老年人口约有1.9亿，占总人口的14%。2013年，这一数字将突破2亿。相关数据还显示，我国目前缺乏自理能力的有3300万老人。保守的按2013年老年人口达到2亿计算，除3300万人需求护理产品外，还有1.67亿老年人需要的是适老产品。

　　走过2013，一年的采访有这样一个核心词始终会出现——适老。围绕着适老产品，电商、转型、服务、创新，为老年人的生活翻开了新的一页。巨大的养老压力，正在敦促产业适老产品的研发，与传统销售模式的正面冲突，发生在“双十一”天猫节前夕，企业面对市场形势正在主动积极的转型，通过各种展会传出来的信息表明，企业的创新理念在逐步上升。

　　电商，请别忽视步入新生活的老年人

　　2013年11月23日，记者在2013台湾名品博览会上看到，很多销售产品的展台前，都张贴着网购地址和二维码供消费者后期购买，有家企业还推出一种电子标签的超市货柜，工作人员告诉记者，现在，超市优惠得价签都是人工更换的，很麻烦，一到周末优惠前，就得有大量的人力去换价签，周末过后再换回来。而这种电子标签，只要在电脑上操作好，就会将货柜上的价签一并换下，同时，还会短信通知到超市的会员(真省事)。这样的服务跟上去了，其实是扩大了销量。可买可不买的，买了;可多买可少买的，多买了;一些商店还没有的新产品，买了;一些商店就根本不卖的小日用品和创意小工艺品，买了;不爱出去逛的，宅着也买了东西。

　　“双十一”前，电商和传统销售模式发生了正面的冲突。价位的透明和直接，对终端产生了巨大的影响，除非新产品和体验性很强的产品，或者服务型产品，很多东西都不再需要去商店购买。电商让百姓的生活发生了变化，企业、产品、营销的转型，也在悄悄进行着。

　　都说老年人很少上网，可就在年中的时候，记者家一位快80的亲戚，来电话聊起他在网上买了一件小家电。记者听了真的有些吃惊。以前，只知道他早就会上网，装程序比年轻人还溜，还能编辑视频玩儿，没想到他也在网购。比起一些老年人动辄就称自己不会上网的，还真是与时俱进。这是记者没想到的，不知道电商想到了没有(偷笑)。

　　目前，领先的B2C企业已经和线下零售商没有本质区别：正品行货，机打发票，全国联保、全国配送、价格保护、独家延保，大家电在全国免运费。这让网购的销售额一直保持高速增长，也获得了风投的青睐。传统零售商已经感受到了压力。

　　2013年12月15号上午，在北京海淀区上地科技园社区青年汇，举办了每星期一场的志愿服务活动——青年义务教老年人学上网。活动受到老年学员们的欢迎，青年们认认真真地给老年学员们讲解，老年学员们也认认真真地听讲，并且做着笔记。青年汇给老年学员讲怎么浏览新浪，通过学习活动，老年学员们回家后除了看电视之外，终于有了可以休闲娱乐的平台了。这件事的意义在于——越来越简单的功能，让子女开始对老年人，特别是高龄老人学会使用新型家电充满信心，一些家电产品的智能化水平和安全监控功能也更适合老年人。

适老产品动态描述

　　跟许多人谈过适老这种概念，但很少有人了解和理解，总是会和护理产品搞混。为何要给老姐俩买几百元的国产小本，而不是苹果、三星?就一个原因——太贵的东西她们不敢用。用子女的电脑怕弄坏了，买好的怕摔坏了，舍不得，太复杂的，多功能也用不到，最终沦落成多余功能。而国产小本尽管没有什么品牌，但很经济适用，她们用着顺手，是自己的东西用时也不紧张，不怕弄坏、摔坏，尽情的用。有时她们还要玩儿玩儿里面的小游戏解闷(嘻嘻)。这几百元的国产小本就是适老产品。

　　按照国际规定，65周岁以上的人确定为老年;在中国，60周岁以上的公民为老年人。根据全国老龄委的统计，截至去年底，中国60岁及以上的老年人口约有1.9亿，占总人口的14%。2013年，这一数字将突破2亿。相关数据还显示，我国目前缺乏自理能力的有3300万老人。保守的按2013年老年人口达到2亿计算，除3300万人需求护理产品外，还有1.67亿老年人需要的是适老产品(很强大)。

　　居家实用的东西也是适老产品，从身边的长辈记者看到了他们居家生活的种种困难，坐在普通沙发里起不来，坐在普通高度的马桶上起不来，从普通床上滑落跌伤，被家里的门槛绊倒骨折，忘记关火烧糊冒烟，忘记关水淹了楼下，洗澡滑到，两位80岁的高龄老人力不从心的互相照顾……在科技发达的今日，这些困难都完全能够通过研发产品和安装监控手段来提前预警，更能减轻人工劳动，提高老年人健康生活的几率。视频聊天解决了老年人的精神需求，而适老产品完全可以减轻人工劳动，提高居家的安全性。

　　在记者采访的很多行业中，都涉及到适老产品的研发。比如装修、家具、灶具烟机、卫浴、空气污染、智能化，以及网络平台等。而当记者用心寻找和调研后才发现，从高端到低端，适老产品其实都已经走入了市场，只是社会的关注度还远远不够。大品牌已经有适老产品在销售，但是因为价格高，问津的人只在少数，也不会花宣传费进行家喻户晓的宣传。小品牌也因为销量的原因，不会投入多少费用来做，只是在淘宝上看到过销售(呵呵)。有些介于休闲用品的东西，也都因为价钱低廉不值得进店销售。目前的老年人，特别是高龄的老人，不会经常上网购物，从销售后的评价里看，这些产品多数是子女买给老人的。一方面反映出子女的孝心，另一方面，如果属于两位高龄老人互相照顾的情况，护理的负担也减轻了。物美价廉的产品销售渠道和宣传瓶颈，都是有值得报道的兴奋点(哈哈)。

　　“电子保姆”进军居家养老

　　这一年，记者采访工长、采访设计和销售人员。为了弄清楚一个问题，企业需要什么?为自己的产品找到需要的使用者。虽然大家都知道，好产品引导新理念才能提高生活品质。在采访中，记者发现消费者有一种相互矛盾的想法。这种矛盾的想法在选择新产品时表现得更为明显，研发出新产品，企业会做广告。消费者虽然没用过，也会说，这都是宣传，实际没那么好。而通过用户口碑去购买的，则会埋怨企业——你们怎么不做宣传呀?记者在卖场采访消费者：企业应该怎么宣传呀? 消费者会毫不犹豫地回答：做广告呀。再问，您看广告么?答：我才不看呢!想从广告中获得认知，既不相信广告，也不看广告。为了解现实中广告究竟起到什么作用?记者也采访过经销商：有看广告来买产品的么?回答是否定的。接着问：那广告能起啥作用?经销商告诉记者，当顾客犹豫买哪个品牌时，我们会告诉他，看电视台的代言广告，他看了，就买了，广告起到的是展现品牌实力和坚定购买信心的作用(无语)。

　　企业到底需要什么样的服务?高层需要新观点，中层需要营销策划，基层需要信息。

　　现代企业已经进入了“机器换人”的新格局，同时，也随之进入了信息化管理的时代。大量的人在干什么?不是拼体力，而是搞策划和研究怎样使用信息流。脑力劳动创造的价值，更直接的看到了回报。信息化系统和智能产品的应用在各大展会上表现得极为活跃。比如，居家养老现在就可以请一个“电子保姆”看管水、电、煤气、安防，甚至能积累数据及时分析老人的健康状况。这就不是一般的人工保姆能企及的。智能产品还能便捷的实现购物、挂号、缴费等原来不能居家实现的事情。这在过去可能会以为是天方夜谈，但随着全国100个智慧城市进程的建设，这些却都真实地发生了。

　　过去，记者一直以为智能产品自然是年轻人玩儿的时尚。今年，却看到智能化正在逐步改变着老人的生活。呼叫中心可以把老人在家跌倒、出外走失的信息直接发给监护人;把水、电、火、陌生人入宅等报警信息直接发给监护人;最直接的，装修得先上网“潜水”，再团装修，团主材，团家具。年轻人通过网购为父母找到了适合他们的产品。转型不再是悄悄进行，而是跨步飞跃。

　　“机器换人”以后，产品的同质化竞争更为激烈，比拼的是市场的营销和到位的服务，竞争瞄准了“软实力”，同时增加了创造需求的难度。大家都在“机器换人”，换了以后呢?一方面产量成倍增加，另一方面卖场倒闭，销量哪里去找?这是企业面临的新问题。

　　不一样的2014，会是何种格局呢?我们都在思考。

来源：中国建材网

http://www.c-bm.com/news/2014/1-8/B161654235.shtml