刘晶维在贵州铝厂服务业板块工作，先后负责过公司旗下的酒店、餐厅、娱乐、物业以及养老板块的工作，长期从事服务业工作的经历为他深入养老行业奠定了基础。2014年，贵铝开始实施第三产业发展的战略布局，把原有的后勤服务中心资源整合起来成立了贵州贵铝现代城市服务有限公司，刘晶维开始为新公司谋划发展路径。

新公司能做什么样的城市服务业态？这是困扰刘晶维团队的难题。凭借长期从事服务业的敏锐嗅觉，刘晶维团队看到了养老行业的机遇前景——“2014年我们对养老整体方向并不确定，只是觉得好的养老机构紧缺，就萌发了这样的念头。”事实上，这一想法，恰逢养老产业向社会资本开放的机遇，确实碰撞出了不一样的火花。

2015年，刘晶维担任贵铝养老项目筹备总经理，对中国养老市场进行深度调研，同时参与了西南区域多个项目的策划、筹开以及运营。

在对市场进行深入了解之后，2019年贵州铝厂有限责任公司独家投资的贵铝智慧幸福苑开业，刘晶维成为创始人，幸福苑以“孝老、助老、温暖、践行”为服务理念结合贵州省大数据发展和智慧养老、医养结合、健康养老模式，全力打造集智慧康养、老年文化教育、护理人才培养、旅居、居家养老等特色养老服务为一体的养老综合体。结合贵州得天独厚的生态、气候、环境、旅游资源，以夏季康养的良好条件并以大数据为抓手，幸福苑也在前期项目入住率不高的情况下推出了旅居产品进行尝试，获得了众多长者客户的一致认可。

图注：2022年2月22日，贵铝智慧幸福苑成为全国35家智慧康养示范机构之一，这是贵州省唯一入选全国智慧健康养老应用试点示范的养老服务机构。

央企转型做养老，能为养老行业发展带来什么？总的来看，央企具有资金优势、土地物业优势、品牌优势。首先，土地物业是制约养老产业发展的一个重要因素，大量的国有土地物业资源进入到养老领域之后，将大幅降低养老院的成本，贵铝智慧幸福苑就是利用闲置土地物业资源转型改造的养老项目。其次，在社会层面，老百姓或者企业对国有企业天然的信任，国有企业的投资能力以及国有背景的团队能力，基于此，贵铝智慧幸福苑得以深入市场。

有了幸福苑的运营经验，刘晶维团队在养老产业逐渐得心应手。2021年4月刘晶维开始运营贵阳另一个大型的养老项目，并且该项目也在社会上得到了一致好评。在贵阳市养老行业的整体布局过程中，贵阳市的养老机构及其负责人、养老服务人员、民营企业和部分专家、学者自愿组成成立了贵阳市养老服务行业协会，拥有诸多养老行业经验的刘晶维成为协会会长。

从“养老元年”至今，养老产业仍然是一个朝阳产业，必然面临着广阔的机遇和繁多的挑战，针对这些，刘晶维也有自己独到的见解，并为破局提供宝贵的经验。

机遇：服务“享”老慢生活

“我认为未来我们赛道的机遇是活力老人”，刘晶维认为这类老人给养老产业带来新的赛道和巨大的潜在市场。（当前，我国60岁及以上老人有2.6亿，占总人口数的18.70%，60%的人口处于60-70岁，低于75岁的就可以被称为“活力老人”。） “他们比较有生活能力，面临的不是养老的问题，而是享老问题”，刘晶维认为这阶段的老人开启了人生的第二段舞台，拥有富裕时间的他们开始积极拥抱互联网，“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”样样不落，追求美和健康，所以应该将养老产品植根于他们的日常享乐中，推进养老产业在老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐上不断取得新进展。

挑战：市场端与消费端+人才培养仍有进步空间

刘晶维认为老年群体的支付能力与市场活跃度息息相关，养老金的兜底能力显得至关重要。在经济发展和参保人数增长推动下，我国养老金规模发展迅速，但结构不合理导致我国养老金主要还是发挥保障基本生活的作用，所以在支持“享”老方面仍然捉襟见肘。

对于市场端而言，养老机构面对的是投入较大、收益不足的情况，根据刘晶维的介绍，当前我国的养老企业和养老机构有75%或者65%左右是面临的亏损，有15%的盈利，有10%~20%处于平衡点。

养老行业的人才缺口也在制约着行业发展，“养老教育在整个教育体系里面较弱，各种大专院校，职业院校对养老或者康养人才的培养没有形成一套完整适用于市场需求的体系”。

并轨：事业型和产业型双管齐下

十四五规划指出要强化公办养老机构兜底保障作用，刘晶维认为这属于事业型发展，即发挥社会保障作用，同时更要建立普惠养老的服务网络，发挥物业企业贴近住户的优势，与社区养老服务机构合作提供居家养老服务，将服务延伸至家庭。同时也强调为老服务多业态创新融合发展，这属于产业型发展，推进多元化以及高品质养老产业发展。

融合：医养和康养双向发展

所谓医养和康养的结合指的就是既要满足活力老人“吃、喝、玩、学、乐”享老需求又要满足适老化改造辅助产品风险防控的刚性需求。这无疑需要产业的多元化发展，更能满足养老客户的精准需求。例如，针对不同生活场景，重点开发适老化家电、家具等日用产品以及老年辅助产品，推广易于抓握的扶手等支撑装置以及地面防滑产品、无障碍产品，发展老年益智类玩具、乐器等休闲陪护产品。

可持续：轻资产标准化服务模式

贵铝智慧幸福苑在发展的过程中探索出一套可持续发展的模式，“幸福院就是一个重投入项目，通过这个重投入的项目，我们总结了他的标准化的流程体系，人才培养体系，营销体系等”，这些刘晶维指出的体系就属于轻资产，将它们投入到其他公建项目，重筹项目当中，实现重资产与轻资产品牌优势合作，可以进行持续的品牌输出。

 

 

 

“就像我们说的马拉松赛跑一样，看谁能够坚持到最后，谁能够坚持不断学习，不断总结，不断提炼，不断试错。”这是刘晶维关于养老产业发展的不二法门，也意味着养老产业的道路任重而道远。