3月31日，“幸福一路到家——助老智慧出行座谈会”在成都举办，旨在推动社会关注老年群体，关爱老人安全出行，提升老年人在数字时代的获得感与幸福感。

　　会上，成都市金牛区城运中心与高德打车达成合作，将在金牛区全区建设助老打车暖心车站，方便老年人出行，这也是成都首个区级适老化出行服务合作。

　　成都金牛区下辖13个街道，90个社区，常住人口127万，其中60岁以上老年人占比达到12%以上，针对老年人的服务是政府工作主要重心之一。

　　据悉，老年人只需使用支付宝、微信或高德地图“扫一扫”站牌上的二维码，即可一键呼叫附近的出租车。考虑到老年人们多数只会基础的智能手机操作，暖心车站最大化地降低了叫车门槛。老人在暖心车站扫码打车，无需输入始发地和目的地，行程结束后可自行选择电子支付或现金支付。

　　据悉，试点工作启动后，成都金牛区其他街道也将陆续建设启用暖心车站，扩大对老年人的覆盖面。

　　四川省政协委员、成都云峰社会工作服务中心主任高善峰介绍，出行服务是老年人加强社会参与的重要支撑，这需要政府要不断推进智慧健康养老政策，数字化出行适老设施为代表的出行服务要进一步创新，出行服务企业、平台与社区之间需要将需求和服务更好地进行匹配。

　　会上，中国老龄事业发展基金会副秘书长夏超介绍，“助老打车暖心车站”启动以来，全国安装的暖心车站已达4000多个，覆盖范围包括北京、上海、天津、杭州、济南、南京等全国大型城市。此外，基金会还组建“银发少年团”，已招募志愿者达1000余名，并联合高德地图、首都师范大学、中国劳动关系学院、首都经贸大学等高校、企业共同组建智慧助老出行讲师团，帮助老年人学习使用手机打车等互联网服务。

　　高德打车的助老项目负责人刘向东介绍，作为深耕出行领域的高德地图，主要从4个方面解决或缓解老年人出行的不便。第一，高德地图在功能上做了适老化的改造，从字体、交互等都是对老年人比较友好的；第二，在全国多个城市开通针对老年人高频出行的就医场景的专项补贴，年满60周岁的老年人都能够免费申领每年每人200元的助老出行专项补贴；第三，在全国建立助老打车暖心车站；第四，走进社区对老年人进行宣讲，教老人使用助老功能。

　　四川大学商学院副教授尹响表示，要让数字技术发展适应老龄化社会需求，让老年人跨越“数字鸿沟”，就要鼓励企业加大针对老年人的应用软件、智能化产品的开发、设计力度。（文 陈佳运）