“日本以其独特的便利店文化而闻名，拥有全球最高的便利店密度。日本的便利店养老模式，因其功能和服务的多样和优质备受好评，且具有一定的经营性效应，逐渐受到相关学者和媒体多关注。

日本“便利店养老模式”

利润是传统商品2倍以上

在日本的城市中，几乎每个街区都可以找到至少一家便利店。这些便利店除了传统的商品销售（包括食品、饮料、熟食、杂货等），它们还提供ATM取款、支付账单、快递代收、车票充值、干洗、票务预订和打印等服务。此外，便利店还24小时营业，为人们提供全天候的便利。

随着日本的老龄化问题严重，日本居家养老的老人成为养老行业的主流。居家养老就必须有足够的服务性生活配套，且距离养老居所必须在500米以内。为了解决这个难题，日本的一家名为“都市再生”的房地产开发及运营机构，想到了一个解决办法。

他们启动了一个计划，在五年内，为罗森、7－11、全家等连锁品牌提供了1000家免房租的便利店物业，但要求这些便利店为周围社区老人提供送餐、送菜、缴纳水电气费、ATM取款、打印复印、照相等服务。经过一段时间的运营，这些便利店又根据周围老人的需求，增加了一系列的个性服务，从日用品的电话送货，到房间清洁；为了丰富老人的文化生活，CD、DVD租赁配送也能送到家里；为了解决很多老人对智能手机和互联网应用的陌生，很多便利店还提供机票、演出票代购等等。

实际上，很多便利店已不仅仅是商品的集散地，更是服务活动的中心。当然，不要认为这些服务的公益属性大于了实际经营收益。根据日本零售业协会的调查，日本六十岁以上的老人拥有着日本60%以上的金融资产和55%以上的实物资产；而主要以服务老人为目标的社区便利商店，虽然在适老服务项目上的收入仅占总零售收入的31%，但却是传统便利店利润的两倍以上。

多元的适老化服务

满足银龄顾客的不同需求

 

24小时售卖银龄产品与服务

 

「照护咨询窗口」

「药店LAWSON」

轻资产性质的服务式养老

或成为未来养老新趋势

从日本的便利店养老潮流上来看，总结出未来养老的几大趋势：

第一，居家养老依旧是养老市场主流，集中式养老的服务能力无法适应老龄化速度。

第二，城市养老依旧是养老市场的主流，郊居养老大多无法满足老人的生活配套需求。