智慧养老对于满足多样化养老需求，提升老年人生活品质具有重要意义。泰安市委、市政府高度重视养老工作，以智慧破题，建设智慧养老管理服务平台，创新探索“1+3”居家社区智慧养老服务模式，大力推进互联网+养老，积极打造15分钟生活圈，用实打实的服务托起幸福夕阳红，在推进居家社区养老中发挥了积极作用，全市智慧养老事业有了较大发展。但在数据平台建设、服务精准度、服务多样性等方面仍需进一步发力。为此，泰安市政协委员、岱岳区政协科教文史委工作室主任王丽娜提出如下建议：

一、坚持平台赋能，线上线下齐发力。依托智慧养老管理服务平台，健全完善居家智慧养老服务模式。线下完善服务载体。出台系列政策、举措，着力推动市县级养老服务中心的数字化、智能化改造，完善医疗服务、护理服务、康复服务和与床位相配套的照料服务，引导家庭进行适老化改造，推动智慧养老综合服务平台向家庭延伸，切实把养老服务送进家里，让敬老孝道暖进心里。线上延展服务空间。建设市县镇三级贯通的养老服务综合管理系统，实现数据采集、在线监管、应急响应、为老服务等功能的集中管理和资源共享。鼓励企业将智能手环、紧急呼叫器、红外传感仪、烟雾探测器、智能摄像头等智能设备嵌入智慧养老管理服务平台，最终实现一个平台、一张网络、一通到底。

二、坚持数据赋能，提升服务精准度。一是汇聚养老服务大数据。结合实地摸排统计，借助云计算、人工智能、超高清视频等新一代信息技术，在尊重老年人意愿和保护好老年人隐私的前提下，对于老年人的年龄、性格、健康、需求、常住地址、同住人员、联系方式、经济情况等信息进行大数据分析，精准匹配养老服务。并在此基础上，根据实际需要完善养老机构、社区养老服务站等服务项目，增减服务人员。二是动态归集动态监测。各级各部门要加强上下联动和左右互动，全方位掌握区域内老年人的健康管理、照护服务、情感关爱等情况，为老年人提供精准服务奠定基础。如患有阿尔兹海默症的老年人生活质量极低，照护成为家庭难题。有了科技赋能，相关的医疗服务和科研机构借助互联网、大数据平台，动态研判老人生活状况，就可做到及早发现症状先兆，提早介入，及时通过手段干预，推迟该症状的出现；对于已经患病的老人，通过设备终端实时跟踪，全天候监控，随时看护，并为老人匹配更好的照护仪器和设备，减轻照护人负担。三是丰富多元化服务内容。要在实施数字化智能化养老的同时，兼顾多元化养老需求。如对于文盲半文盲群体开放绿色通道，老人能在家通过智慧养老服务平台的智能终端设备进行呼叫，联系工作人员上门理发、洗澡、保洁等，不再让他们受阻于数字屏障。

三、坚持人才赋能，实现服务多样化。一是加强养老服务复合型人才培养。以满足老年人多样化需求为核心，加强与驻地科研院所、大学的合作，促进相关专业设置和学科建设，推进落实养老护理人才培养计划，吸引学生报考养老服务类专业，建立校企合作订单培养模式；着力培养信息技术应用与老年医疗健康护理、心理健康等知识技能的复合型人才。二是支持智慧健康养老新技术研发和政产学研用深度合作。通过组织开展智慧健康养老产业发展大会、产业发展高峰论坛、智慧养老产品及服务的线上线下展示活动，促进行业人才交流和智慧养老事业发展，快速推广老年人用得上、愿意用、用得好的智能技术产品和服务，让老年人真正享受到高科技的红利。三是健全完善人才激励长效机制。出台养老服务人才职业激励和扶持政策，畅通职业评价和晋升渠道，建立智慧养老服务人员资格证书发布制度，提高从业人员的福利待遇和社会认可度，吸引更多人才投身智慧养老事业。