1月23日上午10点，人民日报健康客户端记者跟着北京市东城区天颐养老院院长张铁英来到东城区朝阳门街道武学胡同的王鹏（化名）家中。

王鹏今年70多岁，因左肺纤维化等原因行动不便，长期卧病在床，提到智能设备，王鹏高兴地向记者逐一演示介绍，并表示“这几个智能设备实用又方便！”

北京市科学技术研究院智慧养老研究所的邢新主副研究员、陈廷副研究员在介绍智慧养老应用，王艾冰摄。

智慧化、信息化养老设备：重疾老人身边的护工

王鹏的床上铺着智能测量垫，只要躺在上面，就可以实时监测心率、呼吸和血压，“我可以通过手机看到这些数据，了解自己的情况。”王鹏说。

“不仅如此，相关数据还可以上传到养老院信息平台及家属手机，形成个人的健康档案。”张铁英介绍，作为该社区老人照料的负责机构，智能设备的引进让他们随时了解老人情况成为了可能。

“滴——”王鹏拉响一键报警器，随即张铁英的手机程序上显示“报警”字样，报警人的姓名和住址第一时间得以显示，“该报警系统联通了养老院的安全中心，养老院工作人员以及老人家属。”张铁英表示，“方便我们第一时间赶到现场提供帮助。”随即，养老中心的安全员以及王鹏家属纷纷打来电话，询问老人是否遇到困难以及是否需要帮助。

“在当今科技革命不断深入和日趋成熟的背景下，加快科技创新，推动养老服务的社会化、智慧化，是解决人口老龄化快速发展背景下养老服务资源结构性短缺、劳动密集型方式困难重重的必然选择。”1月23日上午，中国老年学与老年医学学会理事、北京市科学技术研究院智慧养老研究所刘建兵研究员告诉记者，“智慧养老的重要性不仅表现在能提高服务和管理效率，也体现在能提供一些仅靠人力不能或很难提供的服务，如24小时实时安全与健康监测、风险预警和预防等”。

“朝阳门街道签约家庭养老床位的124名老年人现已配备了智能设备，剩余签约老年家庭的智能化设备安装陆续进行中。”张铁英告诉记者，北京市东城区天颐养老院一直承担朝阳门社区的养老服务，在双方的合作和努力下，现在朝阳门社区的重疾老人的家中大部分都配备了智能养老的相关设备。心率、呼吸、血压可以实时上传到养老院信息平台及家属手机的智能测量垫，能引导操作、报读测试结果的智能血压仪，还有联通家属、医疗点、远程管理中心的智能一键报警器......

智慧化、信息化养老：助推老人融入社会

一键叫车、一键点餐、一键打电话……1月23日上午，人民日报健康客户端记者在北京市科学技术研究院智慧健康养老与服务工程实验室见到了一个理想中的智慧养老微型社会，“字体更大、程序更简便、提示更清晰、理解更容易，是当今智能设备适老化的基本内容，我们生活在信息社会，信息技术的应用给我们带来便利的同时，也给一些不熟悉手机和电子设备的老年人带来“不便利”，因此各种智慧应用和电子设备的适老化改造是非常必要的，同时也需适当地保留传统方式。”刘建兵告诉记者。

在解决老年人数字化产品和服务的应用难题方面，工信部印发实施《促进数字技术适老化高质量发展的工作方案》，组织开展专项行动，对2577个老年人常用的网站和手机APP完成改造，优化升级了“长辈模式”、语音搜索、老年专区等一些特色的功能。指导电信企业不断完善服务方式，线下推出老年人专席、上门办理、定制大字账单等暖心服务，线上“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超过3亿人次。另外，组织制定移动终端、智能电视等产品的适老化标准，推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视适老化改造。

“智慧养老信息技术在养老领域的应用，其中叠加了积极老龄化、健康老龄化和原居养老等新型养老理念和模式，本质上是养老模式和老年生活方式的变革”刘建兵介绍，老年人常用的网站和手机APP的适老化改造，是帮助老年人不与社会脱节，并且能够在智慧化、信息化的加持下更有效率、更便利的养老。

刘建兵介绍，“现在智慧化养老还处在发展的初期，社会上已经有了一些应用，但并不成熟，并且现在大部分仍然只实现了信息化，远远未达到智慧化，并且老年人的接受度和依从性也存在一些问题；另外，现在很多养老信息系统并不成熟，很多是低水平重复建设；很多应用和产品的功能和实用性也有待进一步提高。”

“智慧养老未来的发展方向一是信息技术与业务的深度融合，进一步优化业务流程和系统，能为运营单位赋能，大幅度提高服务质量和降低运营和管理成本；二是大数据和人工智能技术的研发和应用，提高应用的有用性；三是应用和物联设备的简洁化、傻瓜化发展。在这方面，政府需要制订相关标准，需要做好科普，促进行引导行业规范健康发展；企业需要更加专注，致力于提高产品的有用性和成熟度。”刘建兵建议。

来源：人民日报健康客户端