随着我国社会人口老龄化问题的不断凸显，传统的养老模式已经无法满足现阶段广大人民群众对养老服务的需求。党的二十大报告提出“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”近年来，泰山区始终坚持以“满足老年人实际需求”为工作目标，通过制定政策、创新服务、盘活资源、加大扶持等措施，全区养老服务工作取得显著成效。泰山区政协委员、泰前街道办事处副主任陕鹏提出如下建议：

一、大力提升社区养老服务功能。根据社区老年人口分布情况和实际需求情况，充分发挥街道养老服务中心的带动作用，全力推动社区养老服务站点建设，在每个小区推广建设“家门口”嵌入式养老服务中心或日间照料中心，为社区老年人提供助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等服务。以实现社区养老服务设施功能完善、布局合理、设施完备为目标，进一步健全完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，全力搭建从社区到小区再到居民家庭的养老服务网络，通过街道带动、专业化机构介入、社区互助、志愿服务等多方聚力，构建起“15分钟养老服务圈”，全面提升居家和社区养老服务能力。

二、大力提升社区养老服务规模。一是参照对养老机构执行的运营补贴政策，对符合条件的社区养老服务设施给予运营奖补，鼓励扶持社区养老服务站点建设。二是新建小区落实好配套用房移交，老旧小区侧重于改造提升，分别按照每百户不低于20㎡和15㎡的标准配建养老服务设施。由主管部门牵头组织，鼓励社区积极争取，号召驻地单位积极配合，通过置换、租赁、小区改造配建等方式，整合闲置公共资源保障养老设施建设，推动社区养老服务全面展开，打通社区养老服务的最后“一百米”。三是采取政府购买服务、免费提供场所、发放运营补贴等方式，帮助社区引入专业化的养老服务机构，发挥优质养老服务品牌的专业化优势，以市场化运营模式实现社区养老服务连锁化、规模化发展。

三、大力提升社区养老人才培养。养老服务人员的素质决定着社区养老服务的水平，要建立专业的养老服务人才队伍，加强对现有养老服务从业人员的专业化培训，包括职业道德和职业素养的培训，组织开展职业技能大赛和“最美护理员”评选表彰活动，健全“培养、评价、使用、激励”的政策措施和制度保障，提升从业人员的服务能力和责任意识，落实养老人才从业津贴制度，逐步提高从业人员的工资福利待遇，增强从业人员的职业荣誉感，促进养老人才引得来、留得住，实现长效发展。在高等院校或职业院校有计划的加快相关专业学科的建设，有计划的培养一定数量的高学历高素质养老服务从业者，落实大中专毕业生入职奖补制度，鼓励老年医学、康复、护理、营养、心理等专业的毕业生从事社区养老行业，从而提升从业者队伍的整体素养，带动社区养老服务水平提高。

四、大力提升社区养老信息化智慧化水平。充分依托泰山区民生智慧服务平台，融合大数据和人工智能技术，开展“线上+线下”“身边+周边”的信息采集和智慧养老服务，破解养老服务发展不充分、供需对接不顺畅的困境和难题。一是通过安装智能移动终端，定期开展随访照护服务，为老年人提供线上视频问诊、健康监护、智能照护等服务，同步提供线下紧急救助、送医送药上门等服务。二是根据老人的具体需求，开展一键式定制服务，由专业人员及时上门提供精准贴心的居家养老服务。三是将有关智能设备列入困难老年人家庭居家适老化改造项目清单，积极推进紧急呼叫系统、智能坐便器、自动感应灯具等产品在适老化改造中的应用，提高广大老年人的生活质量和幸福指数。（大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）