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银发浪潮下的破局:母婴店如何转身拥抱 3 亿老年市场?

行业动态 2025年04月11日

 

今年年初,由母婴行业观察联合母婴研究院共同发布的《2024母婴行业观察年终报告》显示,2024年线下母婴渠道阵痛仍在持续,超六成母婴店营收净利双降,8成从业者认为母婴店生意越来越难做。

*图源网络

与此同时,中国银发经济蓄势待发。

 

2024年末,我国60岁及以上人口首次突破3亿人。预计到2035年,银发经济规模有望达到30万亿元,占GDP的10%。

 

当行业寒冬遇上银发新潮,母婴店开辟老年市场,是挖掘新增长极、拓展生存空间的不二之选。调查显示,近7成的母婴店从业者表示2025年会入局精耕全家营养。

 

产品跨界:老年用品走进母婴店

 

随着全国新生人口数量持续走低,婴配粉市场快速萎缩。根据数据统计,我国婴配粉市场零售量从2019年开始下降,预计到2025年将下降到76.49万吨,2020年到2025年零售量的年复合增长率为-4.1%。

 

而在2021年,国内中老年奶粉市场规模上升至242.8亿元,较上年同比增长142%,预计到2025年,市场规模将超1100亿元。中老年奶粉的供应种类日渐丰富,市场供应愈发充裕,意味着销售渠道需要进一步拓展。在这样的背景下,中老年奶粉摆上了母婴店的货架,成为了诸多母婴店奶粉业务的新增长点

 

事实上,母婴赛道与老年健康服务之间存在天然的商业链路

 

在消费群体上,母婴店服务的核心客群——25-40 岁的家庭决策者,正是当前老年群体的子女或照护者。根据《2023年中国母婴实体店消费数据洞察》数据显示,同时购买婴儿粉和成人粉的客户,留存率高达78.3%。

 

不仅如此,母婴店提供的营养品及护理用品等核心业务实际上也恰好对应着老年群体的消费需求。

 

除了前文提到的奶粉以外,纸尿裤市场也明显呈现出了从婴幼儿市场向老年市场偏移的趋势。

 

智研咨询发布的《2025版中国纸尿裤行业市场发展前景分析报告》显示,2023年我国成人纸尿裤零售规模达105.7亿元,占纸尿裤整体零售规模的比例增至22.99%,而儿童纸尿裤零售规模的占比却连续7年下滑,从2016年93.3%降至2023年的77.01%。不少原本专注于儿童纸尿裤的企业,已经开始布局或转型成人纸尿裤市场

日本王子控股株式会社子公司妮飘纸业2024年9月正式停产婴儿纸尿裤后,决定“换赛道”,全面转型成人纸尿裤市场;原本在儿童纸尿裤领域拥有较高市场份额豪悦护理,近年来积极布局成人纸尿裤市场,其旗下品牌“康福瑞”推出了多款成人纸尿裤产品,逐渐在成人纸尿裤市场占据一席之地。

 

可见,母婴店凭借其既有客户类型与产品属性,完全有条件通过"代际服务延伸"策略,构建覆盖全生命周期的健康服务体系,这不仅是应对婴儿消费市场收缩的破局之道,更是打开万亿级银发经济蓝海的价值通路。

 

模式升级:服务创新与数字化赋能

 

在母婴行业迈向银发蓝海的进程中,产品转型仅是第一步,更深层次的竞争力需要依靠服务模式与销售模式的系统性升级

 

在服务方面,母婴行业积累的精细化服务能力,正是撬动大健康产业和银发经济的杠杆。以家庭为单位,尤其针对家庭中的老年群体,提供专业化的全家营养指导和健康服务,是母婴店的未来业务延展的重点方向。

 

目前已经有母婴门店尝试“店中店”的方案,将门店打造成沙龙或社交空间,吸引宝宝的爷爷奶奶这类人群到店里来,然后将中老年奶粉产品介绍给对方

 

山东潍坊市营养师协会会长王桂真曾在采访中表示,母婴店可以参考孩子王“育儿顾问”的模式,培训店员成为“家庭健康管家”。“我身边的一些案例,掌握基础营养知识的店员,能使中老年顾客的保健品连带购买率提升65%。

 

持续升温的银发电商经济为母婴店转型老年市场提供了思路。2023年京东双十一首周,有助于调节老年人“三高”问题的保健品高速增长;2024年京东双十一数据显示,在慢病用药、营养保健、医疗器械等品类中,针对老年群体的多款商品成交额同比增长140%。

 

一些母婴店开始在数字化转型上进行探索。他们通过建立线上线下一体化的销售体系,实现了会员信息、商品信息、促销信息的全面打通。这种数字化转型不仅提高了运营效率,还为门店提供了更精准的客户画像和消费行为分析,从而能够更有效地制定营销策略。

 

母婴行业的发展破局,需要通过数字化升级来实现。”易恒健康的CEO王影表示,这是一家专注于非医药大健康的产业互联网公司,前两年母婴行业的线下零售承受巨大压力,而数字化成为了转型升级的机遇,连同搭载大健康这一快车道,迅速让母婴门店从单一母婴健康服务到家庭健康管理,消费人群从0岁拓展到80岁,实现高增长。

 

另外,通过协助16个省市数万家母婴门店的直播,易恒健康的数据反馈显示,曾未到访线下门店的顾客表现出了非常高的复购能力,两个小时的直播甚至可以达到以往半个月的销售额单店私域直播转化率达到30-50%

 

第十一届中国国际老龄产业博览会

2025年11月27日-29日

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