移动互联网大潮就这么到来了，并且对传统生活方式产生了颠覆性的影响，生活瞬间因此便利了不少。而与老年人生活息息相关的养老产业和医疗产业，也纷纷搭上移动互联的快车。移动医疗是通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。

移动医疗通过智能化技术尝试对传统的养老和医疗模式进行翻新，满足人们个性化的养老、医疗服务需求。前段时间，国家相关部门出台了相关举措，明确鼓励民间资本可以参与到居家和社区养老服务产业中来，这无疑将会加剧以老年慢性病为监控和管理对象的移动医疗、智能化诊疗产业的发展进程。

那么，这个方兴未艾的市场究竟会不会迅速进入到“春天阶段”？该行业在发展初期又面临着哪些问题呢？

成长阶段的移动医疗产业存在风险

移动互联网技术的不断成熟已经成为了一个不争的事实，传统行业使用移动互联技术对原有模式进行更新，不断为人们带来耳目一新的感觉。但是医疗行业毕竟是一个较为特殊的行业，在该产业发展初期，暗藏的风险不得不引起我们的重视。

对涌进移动医疗业的机构及从业人员资质监管体制的缺失是风险的根源。当前医疗类事故牵动着每一位公众的心，对自动化程度较高的移动医疗服务而言，在诊疗过程中一旦出现失误进而产生医疗事故，就难免要面对责任认定难的问题。同时，从业医生水平的差异性和对移动医疗产品使用不熟练等因素，也会增加医疗事故的发生几率。

 因此，对国家相关部门而言，建立较为完善的针对移动医疗服务体系的监管制度，划定行业准入门槛等，是较为紧要的任务。

商业保险配套不完善将影响进程

尽管移动医疗行业的呼声近两年不绝于耳，该产业的推进进程却并不尽如人意。其背后的深层次原因，是我国目前商业养老保险和商业医疗保险发展落后，移动医疗业存在过度依赖医保、药企等来实现流量变现等因素所导致的。

移动医疗行业发达国家的经验告诉我们，最为理想的移动医疗商业模式中的买单方应该为保险公司，而并非国内移动医疗机构所热衷的制药企业。但是目前从国内的情况来看，保险公司对这种模式的热情显然还不够大。

出色的服务体验是移动医疗产业的核心

提升服务体验是移动互联网时代，所有服务平台所共同关注的焦点，对于移动医疗产业来说，服务体验的提升对行业的发展同样有着至关重要的作用。实际上，用户在使用移动医疗服务的过程中，并不会过多地去关心这种模式使用了何种创新型技术，与众不同的服务体验才是他们所最关心的事情ICAIA认为，对国内的移动医疗行业来说，精准的数据、个性化的特色是相关企业在开发移动医疗产品过程中应该注重的两个方面。而考虑到用户在使用移动医疗服务时会侧重采用线上支付形式进行付费，ICAIA提议企业在支付工具、信贷工具等方面不断进行优化，以提升服务体验，同时移动医疗机构也能从中获取到一定收益。

来源： 国际中华老龄产业协会公众号