这些天随着两会的召开关涉民生保障的重要社会课题——【养老】又频繁地出现在人们的视线当中

【直击两会声音之养老】

人力资源和社会保障部原副部长——胡晓义
老龄化是社会发展进步的标志之一，不是洪水猛兽。但与此同时，老龄化确实提出了很多重大的、全方位的挑战，目前确实存在两个突出的结构性矛盾，一是横向上养老基金的地区分布不平衡，有的地方出现了当期支付的缺口。二是纵向上老龄化加剧，未来养老基金支付的压力可能会越来越大。

卫生部原副部长——黄洁夫
从先进国家和地区的经验来看，养老服务是一个高需求率、高就业指数的朝阳产业。如果这些都要发展起来，我们需要养老服务业有关的工作，包括护工、康复师、养老的医生护士，国家可能增加1000万就业的指数。

目前，我国60岁以上的人数超过2.3亿，全国每天新增2.4万名60岁以上的老年人，几乎不到4秒就有一位人士迈入60岁以上的阶段。中国已经进入深度老龄化社会，养老问题不仅牵动着我们每一个家庭的敏感神经，也是我们所有人即将面临的未来。

养老的困境在一线城市更加普遍，上海就是一个老龄化程度非常高的城市，一方面，有很多老人的子女在海外，他们是独居老人；另一方面，很多老人虽然有子女，但子女工作太忙。这些老人年龄大了，日常生活照料、病后康复等种种养老困境普遍存在。

那么，谁来“养”这些老人？这是一个谁也逃不开的现实问题！“养”有着双层含义，一是经济上的抚养，二是生活起居上的照顾。毫无疑问，社会和家庭理应担负着双重的赡养责任。而随着持续扩大和升级的养老服务需求，以企业和机构为代表的社会资本也成为推动行业发展的核心力量。

养老服务行业的兴起已是大势所趋，作为有情怀和责任感的企业，始终秉承“和者筑善”理念的保利地产更是义不容辞地担起这份社会责任，主动参与到中国养老产业中。

其实，保利地产早前就在西塘成立了养老机构——和熹会，在实际运营的过程中，我们也发现了机构养老存在的一些问题：第一，不能离市区太远，否则导客就会有问题；第二，投入大，如果后期无医疗资源支持运营难度就更大；第三，保利地产的养老战略是机构、社区、居家三位一体。

后来我们在总结经验后开始尝试在社区里做一个小微机构，通过小微机构辐射社区，做养老上门的服务，我们发现这是一个很好的思路，可以解决中国老人不愿意离开本乡本土去养老的愿望。通过全国连锁化的标准产品和服务体系，我们希望打造一个全国范围内的居家养老服务行业的连锁领导品牌，让居家养老、社区养老和机构养老能够互动起来，于是“保利·慧享福”长者照护之家就在上海应运而生

3月7日，保利地产首个“嵌入式”社区养老机构——“保利·慧享福”长者照护之家在上海正式揭幕。

“保利·慧享福”位于保利叶上海物业3楼，主要为自理、半失能、失能老人，提供1-3个月短期寄养，日间8小时照护服务，以及专业人员定期上门照护等服务。

打破“居”和“养”隔离的状态
一改以往“居”和“养”隔离的社区状态，“保利·慧享福”将社区生活场所与小规模的养老场所这两个子系统有机结合在一起，使社区内老年人的生活和养老两种需求同时得到满意，并能够融入到社区整体环境空间之中，营造安全、稳定、可持续的社区养老模式。


这种社区开放式的养老服务场所，致力于让更多老人享受到有质量的晚年生活、同时让更多的家庭能够履行最亲密的亲情陪护，以免留下遗憾。为了解决老人不想离开熟悉的社区环境到远郊养老，儿女有孝心但没有时间和专业能力照护的矛盾，“保利·慧享福”将社区短期寄养、上门照护、日间托养等一站式养老服务直接植入了社区。


这种养老模式既能让老人不必离开子女和熟悉的生活环境，就能享受到近距离的专业照护，同时又能在保持老人和子女各自拥有独立的生活空间的前提下，最大限度地维系宝贵的家庭亲情。

倾听老人家最迫切的需求
“保利·慧享福”长者照护之家前前后后筹备了差不多有一年半的时间，在整个创建过程中也遇到了不少阻碍。

比如小微机构的选址问题，在上海地区，政府对于养老机构的选址有很多规范要求，包括：必须在三层楼以下，必须没有明火。为了解决选址的问题，“保利·慧享福”的小伙伴们将物业进行了搬迁，腾出了原有三楼的用房，不能用明火就改用电来进行厨房操作。


还有一个颇为头疼的现实问题便是盈利模式的问题，因此“保利·慧享福”的小伙伴们在前期做了大量的调研工作，对周边3公里范围内老人的养老需求进行了细致调查，发现老人们对居家养老服务有着强烈的需求。倾听到大量老人家真挚的呼声后，保利地产的工作人员也抱着极大的热忱推动“保利·慧享福”在顾村保利社区快速落地。

软硬件设施面面俱到

为了让入住的老人更好地颐养天年，“保利·慧享福”所有的家具都采用专业厂家生产的适老化家具和设施，让老人享受到便利且舒适安全的高品质晚年生活：

● 所有公共区域、房间、卫生间均按民政要求安装扶手，方便老人行走；
● 房间在内采用日本进口的电动护理床，具有上下、起背、起膝、背膝联动四项功能；
● 卫生间采用电动马桶盖，有清洗、吹干、电加热功能，助浴间配有助浴凳和助浴床；
● 机构内有所有家具摆放均留有轮椅回转空间，保证轮椅通行回转顺畅；
● 所有房间内都配备了感应预警设备，夜间一旦发现异常现象会就立即预警；
● 康复区域内配备电力驱动的等速训练仪、适老化的平衡杠、肋木以及专业的理疗设备


在最初接收老人或提供服务前，“保利·慧享福”都要进行全面细致的评估，系统全面了解老人的总体状况，从而更有针对性地制订照护和康复计划。“保利·慧享福”还应用了智能化感应系统，监测机构和居家服务老人的生命体征和活动感应，对异常活动进行预警。通过手机APP，老人的子女们也能实时了解到老人的体征数据、活动状况等信息。


除了对老人的健康进行精心照料，“保利·慧享福”还想尽一切办法关爱老人家的精神世界，创新性地实施“孝心积分”方案，激励老人子女家属经常来看望老人，进行亲情陪护，经常看望可兑换积分奖励，抵扣慧享福的相关费用。机构内还配备了专业心理咨询师，定期对每位老人进行心理干扰和疏导，避免老人出现情绪上的问题。

让每一位老人得到最专业的呵护
“保利·慧享福”内部设有38张固定床位，另外还可进行100个老人的居家护理，一共可以容纳138位老人进行社区居家养老。目前，这个长者照护之家已经接纳了四名老人体验入住。


这其中就有一位68岁的阿姨，2015年初她在小区散步时受到惊吓意外跌倒，原本休养一段时间后这位阿姨完全可以下地自由出行，但因家庭照护不专业，导致她一直“假失能”卧床两年。

现在家人想想都觉得后悔，如果当时有类似“保利·慧享福”这样的居家养老机构早期介入，不仅能够缓解家庭实时照护压力，还能解决因不专业造成的遗憾，毕竟通过专业康复训练，这位阿姨是很有希望恢复生活自理能力的。

“定制”中国特色养老保利地产

在破解养老困局方面，保利地产早已先行一步。

早在2012年保利地产就涉足了医疗产业、养老护理、用品产业这一产业链条，成立养老机构运营管理公司。目前运营在管项目10多个，分布在北京、上海、广州、合肥、成都等城市。

从2014年保利地产举办第一届老博会，到2016年第三届老博会的召开，无论是在举办规模、参展企业数量，还是在论坛探讨范围上都有了全方位的延展，也为健康养老产业链上下游企业提供一个展示与合作的平台，在行业内树立了推动养老产业发展的先锋榜样。

保利地产还制定了“和熹健康生活馆”为社区居家养老服务品牌的“三位一体”养老产业布局，目前，部分重点城市的社区健康生活馆均已实现开业，未来将覆盖保利所进入的所有省会城市。

2015年，保利地产正式成立了自己的养老用品公司，为优质养老项目输出整体产品配置方案，产品线覆盖适老家具、康复护理、适老卫浴、智能设备、进口产品、文化娱乐等等，充分利用保利的品牌优势及项目资源，加速向上游产业链布局。

现在，保利地产首个"嵌入式"社区养老机构已破壳而出。未来，保利地产还将通过运营1-3家小微机构，把“保利·慧享福”的装修模式、运营模式、人员培训模式等固化下来，形成可复制可推广的经验。

而“保利·慧享福”的全新布局，是保利地产在居家养老、社区养老领域的进阶典范，这标志着保利地产正逐步将适老产品由机构扩展到社区，更关注老人们在社区内颐养天年的需求，打造“善居养老”计划，真正实现老人、子女和机构三者的互助式服务。

(来源：保利地产)