预计到2020年，北京市老年人数将突破400万。而在这庞大的老人队伍中，只有4％在机构养老，96％的老人都需要在家和社区养老。如何让这9成以上的居家老人老有所养、老有所乐？

从去年开始，本市启动了150个“社区养老服务驿站”试点，这些驿站有的是重新选址建设，有的是原有驿站改造升级。今年开春之后，这些驿站陆续开始试营业。养老服务直接被送到了老人家里甚至床边，瘫痪有人护理、吃饭有人送餐、看病有人陪同……日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等多种服务让老人有了实实在在的“获得感”。
 
探访：一个电话 有人上门助浴
 
地点：潘家园夕阳红养老驿站

走进朝阳区松榆西里10号楼所在的小院，正对大门口的潘家园街道夕阳红养老服务驿站让人眼前一亮。这个始建于2014年的养老驿站是北京第一家投入运营的养老驿站，2016年本市发布《支持居家养老服务发展十条政策》，对养老驿站的功能进行重新定义之后，夕阳红驿站也对自身功能和布局进行了调整，并由爱侬养老服务公司连锁经营。经过装修装饰之后，今年3月初，夕阳红养老驿站成为北京市养老服务驿站的示范点。

自打夕阳红养老驿站重新开了张，67岁的张大妈几乎每天下午2点前后，都会出现在这里，在“活力老人区”和几个老牌友聚齐儿打“升级”。这个区域的面积大约10平方米，桌椅板凳都是全新的，还配了软软的坐垫，旁边还有一台智能健康测量仪，老人们可以随时体测。

和“活力老人区”隔了一道门的是“日间照料区”。这里有9个床位，分为单间、双人间和多人间，是日间照料或短期临时托管的老人的生活区域。原木色的家具，散发着家的气息，老人活动区和住宿区用几根有设计感的木条隔开，硕大的木质推拉门既是卫生间的大门，也是老人们的照片墙。“这是我们请专业团队重新装修设计的。”爱侬养老服务公司相关负责人林军玉告诉记者，原来的住宿区就是大开间，私密性不够好，公共卫生间只有一个，心理咨询室也只是一张桌子一把凳子。专业团队在这个200多平方米的空间里做起了“手术”，功能分区了、舒适度提升了，还增加了一个洗手间，挤出了一间小房专门做成了心理咨询室。

“这个单人间已经订出去了，下周老人就住进来了。”林军玉早就把房间收拾出来，等老人一入住就铺上全新的被褥。住在驿站的老人分两类，一类是早上来晚上走的日间照料，一类是几个星期或几个月的短期托管和术后康复。“我们也没想到升级之后这么受老人欢迎，9个床位现在住了8个。”林军玉说。

除此之外，夕阳红驿站还提供助餐和呼叫服务。在驿站一进门的位置，设置了一个呼叫台，周边社区的老人如果需要上门助浴、陪同就医、上门做饭等家政服务，一个电话就可以打到呼叫台，有专人负责联络。而在驿站几米开外的另一个100多平方米的平房里，是驿站配套的助餐服务区，每天早中晚都有专人将餐食送至这里，老人可以到这里就餐，也可以取餐回家吃。

 
这里开了个儿童游乐区
 
地点：西三旗福美苑养老驿站

每天中午11点左右，海淀区西三旗街道福美苑小区内的养老驿站就开始热闹起来，16元一份的午餐两荤两素，还配有主食和汤，老人们围坐在一张大长桌上边吃边聊，就跟在自己家的客厅一样。

“我们不想营造出那种老态龙钟的养老院的感觉，所以色彩、装饰都很年轻化。”诚和敬养老驿站服务公司品牌部经理刘冰说：“我第一次进来以为到了一个咖啡馆。”很多老人们也很喜欢这里。除了就餐，驿站开展的活动也在这里进行。如果有老人想参加，吃完饭去另一个客厅看会儿电视或者打个盹儿，直接等着参加下午的活动，连家都不用回。

在这个客厅里，舒适的沙发围成一圈，老人可以看电视，也可以预约修脚、艾灸等保健服务。“我们这个修脚凳可抢手了，老人修脚得预约排队。”推开旁边一个小门，里面有10张床位，是专门为有日间照料需求的老人准备的。子女白天因为工作没法照料，就将老人送到这里来，有专业的社工提供服务。

值得一提的是，诚和敬福美苑养老驿站还在二楼开辟了一个小型儿童游乐区。一个养老驿站为什么要开儿童游乐区？刘冰告诉记者，驿站调查发现，社区里有些老人平日要照顾孙子孙女，但又想来参加活动，于是驿站开辟游乐区，老人参加活动的时候孩子就在游乐区由工作人员照顾，一举两得。

除了日间照料、助餐服务、医疗保健、文化娱乐等功能，福美苑还是一个养老驿站中心旗舰店，带动周边包括小营联合社区养老驿站、北新集团社区养老驿站、建材西里社区养老驿站、电科院社区养老驿站等，调配资源，互为补充，总辐射面积可达9平方公里，是目前已运营的北京市集中度最高的养老驿站群落。“每个驿站都根据周边社区的需求来定位自身特色，比如北新家园以老年常见病调理为主，建材西里以老年餐为主。”刘冰说，老人可以通过驿站的微信群等渠道了解活动信息，提前预约服务。
 
出门十来米，就是卫生服务站
 
地点：武东社区养老驿站

位于朝阳区武圣东里14号楼南侧的武东社区养老驿站，要等到月底才正式营业，可最近每天前来咨询的社区老人可真不少。作为爱侬养老服务公司另一家连锁经营的驿站，负责人林军玉的笔记本上，已经密密麻麻写下了几十位老人的来访记录，9个床位目前已经全部预订，其中4个日间照料、5个临时托管。

“好多老人都是看中了我们医养结合的功能，你看，我们有先天的便利条件。”林军玉把记者拉到驿站门口，朝北一指，武圣东里社区卫生服务站近在眼前，目测直线距离也就十来米，“我们将共享他们的医疗资源。”

原来，在打造这家养老驿站之初，他们就瞄准了门口便利的医疗资源，除了提供日间照料、助餐、休闲活动等基本服务，武东社区养老驿站将突出医养结合的功能。林军玉告诉记者，近期驿站将与武圣东里社区卫生服务站签订服务协议，在医疗护理、家庭病床、寻医问药、日间医疗巡诊等方面寻求相互支撑、相互依托，联手打造成医养结合特色的养老服务驿站。

针对术后康复、有护理需求的老人，驿站还可提供临时托管床位，为老人量身订制护理方案，由社区卫生服务站派医疗人员定期巡诊，驿站为老人送医送药，对老人术后进行科学性地康复，通过养老驿站的有效过渡，使老人在最短时间内顺利回家。

另外，针对健康老人，驿站还会定期连同社区卫生服务驿站为老人提供免费体检服务，举办养生小常识等讲座，对老年人健康生活进行指导。
 
前景：今年再建200家养老驿站
 

市民政局相关负责人介绍，本市社区养老驿站将根据老年人的分布情况逐步配置，继去年启动的150家之外，今年还计划再建200家以上，未来3年，北京市社区养老服务驿站总量将达到1500家左右，服务半径为1公里。其中，西城区今年计划再建30家养老驿站，至2018年，预计建成60家到70家养老驿站，实现每3个到4个社区拥有一家养老驿站的目标；东城区已建成17家养老服务驿站，3年内达到60家；朝阳区目前已建成养老驿站100个；海淀区已完成20家社区养老服务驿站的建设任务，到2018年将达到122家；丰台区已完成20家养老驿站的建设，到2018年将达到96个；石景山区已建成15家养老驿站，到2018年至少建设50家。

很多驿站出现了满床位的可喜场景，但也存在不同程度的困难。比如，夕阳红养老驿站为了节约成本，只请了两名护理员，驿站站长除了管理其他事务，经常要兼职去当护理员；福美苑养老驿站配备的人手倒是不少，却常年亏本经营……养老机构一直是利润微薄的项目，小规模的养老驿站生存更是困难，很多驿站的负责人都在想办法让驿站保持收支平衡。

市民政局负责人表示，政府要求养老驿站连锁经营，因此对于部分仍处于“单打独斗”状态的养老驿站，市民政局将对尚未形成连锁、不符合建设标准的养老驿站进行规范，如果无法达标，或将退出。

（来源：中国养老网）