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行业动态 2013年07月01日
民政部门的数据称,2010年内地老年人口消费规模为1.4万亿元人民币,估计到2030年将达到13万亿。
官方机构资料显示,内地正迎来首个老年人口增长高峰:60岁以上的老年人口在今年将达到2亿,2025年增至3亿,到2050年,老年人口将占内地总人口的三分之一左右。业界预计,银发产业「将成为中国经济新的内需增长点」。
中高端市场具潜力
当前,围绕老龄消费市场,内地已初步形成了一个现代老年商品和服务的全产业链,涵盖养老服务业、卫生保健业、日常生活用品业、文化娱乐产业、金融保险业、教育产业等多领域商机。
「银发产业」的研究者认为,内地老人节俭型消费观念转变及经济实力提高将引发老年市场变革。尤其是低龄老人及老年人的青年子女群体具有较高的消费潜力,可成为未来市场深度开拓的主要对象。
近年内地城市纷纷就老年产业出台鼓励性政策,众多盈利性养老机构、老年用品专卖店等开始成规模出现。
以进入门槛较低的老年用品专卖店为例,除北京、上海等超一线城市已有较成熟的连锁业态外,如杭州、天津、重庆等大城市也有越来越多的零散经营者出现。
据业界人士分析,目前经营较好的内地老年用品专卖店有几个特点:
一是专业,即产品种类丰富、品质可靠、定位准确。以北京口碑较佳的老年用品专卖店为例,其经营产品种类包括助行、康复、保健、居家、运动休闲、礼品等至少六大门类的上千种产品,可谓「应有尽有」,能满足老年人「一站式」购物需求。
二是兼顾经济性与时尚性。传统节俭型消费观念的长者虽然是专营店的主要客户群,但低龄老人群体及介于中老年交替阶段的人群也是最大目标客户及潜在客户。为满足后者较为前卫的消费观念,专营店需以一定比例的新兴产品及中高端商品吸引消费者,即「以低价商品聚集人气,以高价商品实现盈利」。
三是选址与布局精当。由于内地一线城市普遍铺面租金较高,因此零售业者需要综合考虑店租、顾客源、物流运输环节等因素。同时考虑到老年人购物习惯及安全性,店面一般以风格清爽、采光好、功能合理为宜。
在产品选择、铺面布局等方面,香港现有老年用品专卖店的模式已较为成熟,可内地供新从业者借鉴。
电子商务是新支点
电子商务的蓬勃为「银发产业」带来了更宽广的发展空间。
出于对实体店开设条件及经营成本的考虑,许多新入门的从业者选择以网店形式接触客户,其营收也较为理想。
电子商务平台促进「银发经济」。 |
据记者统计,内地最大网购平台淘宝、天猫上有近900家老年用品专卖店。可供网络开架选择的产品种类总体十分齐全,既有助行类的多脚拐杖、拐杖伞,护理类的冲凉凳、制氧机,休闲娱乐类的沙滩椅、象棋、渔具、太极服,也有日用类的穿牙器、假牙清洁剂、烘鞋器,居家类的睡眠仪、浴足盆、颈椎按摩器,以及礼品类的紫砂茶具、佛珠等。
在有独立平台的大型老年购物网站上,还可找到1.5万至3万元的中高端电动代步车,1,000元以上的超轻购物推车,另有与国外同步的科技产品更新等。
专为老年人设计的电子商品是目前市场中的一大亮点。譬如老年读报器、手持电子阅读器、大萤幕大声音手机,以及超大字体的老年人电脑键盘等。这些电子产品的价格多在50元到200元之间,十分亲民。
对没有老年用品实体店的地区来说,网店凭藉发达的物流成为许多消费者、尤其是老年人子女的首选。据了解,经营电子血压仪、轮椅等日常商品的中等规模网店,普遍月均收入额可达5至10万元。
有分析认为,内地增长的老龄人口由于教育及收入水准较过去有相当改善,因此其食品日用类消费比重有所下降,精神文化消费需求比重正在扩大,这一趋势应予重视。
产品须体现对老年人关怀
美国、日本等发达国家的「银发产业」早已成功市场化,老年人的公共支出一般可达年轻人的三倍,成为第三产业中的支柱之一。
对比来看,内地的「银发经济」还处于启动阶段。主要表现是老龄商品开发研究层次偏低、流通管道较窄、区域发展不平衡等。此外,专业人才不足、产品和服务标准欠完善等也是产业发展的制约因素。
一些有从业意向的人士表示,虽然看好市场前景,但不知如何入门。
目前内地老龄产业中的确有一些热门领域,但赚钱实则有一定难度,譬如薄利多销的服装业,以及鱼龙混杂的保健品业等。而旅游、教育等产品和服务,虽然老龄人群需求很大,但目前市场比较单一,进入前需谨慎调研。
「科技养老」概念兴起。 |
已有经验表明,真正体现对老年人关怀的产品和服务才能得到客户群认可,老年人专用手机就是典型个案。在「银发经济」发达的日本,企业吸引老年客户的手段十分多样。例如有线电视公司针对老年人免费提供电脑设置及杀毒软体安装服务等,使老龄客户占到其总客户的四成,这体现了增值服务的重要性。
从去年开始,内地政府在老龄产业方面制订了一系列规范性政策,为该产业良性发展提供了支撑。据官方最新消息称,内地将在创新、财税、人才和土地等方面提供政策保障,力争到2015年使老龄产业发展严重滞后于巨大老年群体需求的现状「得到明显扭转」。
对香港投资者来说,养老机构也可作为关注重点。商务部、民政部今年3月下发了一份《关于香港、澳门服务提供者在内地举办营利性养老机构等服务有关事项的通知》,对有良好信誉及经营实力的相关业者来说将是利好机会。
特约记者 林玄 北京报道
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